少說抱怨的話,多說寬容的話;
抱怨帶來記恨,寬容乃是智慧。



少說諷刺的話,多說尊重的話;
諷刺顯得輕視,尊重增加瞭解。



少說拒絕的話,多說關懷的話;
拒絕形成對立,關懷獲得友誼。



少說命令的話,多說商量的話;
命令指示接受,商量才是領導。



少多批評的話,多說鼓勵的話;
批評造成隔閡,鼓勵激發潛能。


引用http://web.jfes.tyc.edu.tw/~tb20023/talj.htm

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